✅ Compromisso Kaisis: 100% Originalidade

Na Kaisis Calçados e Esportes, a sua segurança e a performance do seu esporte são nossas prioridades. Por isso, mantemos um compromisso inegociável: não trabalhamos com réplicas, falsificações ou produtos de procedência duvidosa.

Por que confiar na Kaisis?

• Parceria Direta com as Marcas: Somos revendedores autorizados das maiores marcas esportivas do mundo, como Mizuno, Under Armour, Asics, Fila e muitas outras.

• Nota Fiscal em Todos os Pedidos: Todo produto adquirido em nosso site ou loja física acompanha Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), que é a sua garantia de origem e o documento necessário para qualquer acionamento de garantia junto ao fabricante.

• Garantia de Fábrica: Ao comprar um produto original conosco, você tem a total cobertura contra defeitos de fabricação diretamente com as marcas oficiais.

• Selo de Autenticidade: Todos os nossos calçados são enviados em suas caixas originais, com etiquetas e códigos de barras que comprovam a veracidade do item.

O perigo das réplicas

Sabemos que o mercado está cheio de produtos "primeira linha". No entanto, apenas o produto original oferece a tecnologia de amortecimento, durabilidade e segurança para a saúde dos seus pés e articulações.

Dúvidas sobre a procedência? Nossa equipe em Goianésia está à disposição para enviar fotos reais, vídeos dos detalhes e esclarecer qualquer ponto sobre os nossos produtos.

Kaisis Calçados e Esportes: Qualidade que você sente, originalidade que você confia.

Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver o seu produto, criamos uma política clara e justa, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Devolução

• Devolução Grátis: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de entrega do produto, para solicitar a devolução sem nenhum custo adicional.

2. Condições do Produto para Troca ou Devolução

Para que o processo seja aceito, o produto deve retornar exatamente como foi enviado. Fique atento às regras:

• Sem marcas de uso: O item deve estar totalmente sem uso, sem indícios de lavagem, manchas ou odores.

• Embalagem Original: O produto deve estar em sua embalagem original e devidamente embalado para o transporte.

• Preservação da Caixa:Não cole etiquetas, fita adesiva ou selos dos Correios diretamente na caixa original do produto. Utilize um papel pardo ou sacola plástica para proteger a embalagem original antes de enviar.

⚠️ Atenção: Solicitações feitas fora do prazo de 7 dias ou produtos que apresentem marcas de uso, danos, lavagem ou que estejam sem a embalagem original não serão aceitos. Nestes casos, o produto será reenviado ao cliente.

3. Produtos com Defeito de Fabricação

Se o seu produto apresentou algum defeito de fabricação, as reclamações e solicitações de assistência devem ser direcionadas diretamente ao fabricante. Ele é o responsável legal pela garantia contratual e possui a estrutura ideal para tirar dúvidas e realizar o suporte necessário.

4. Como Solicitar a sua Devolução?

O processo é simples e rápido! Basta entrar em contato com o nosso suporte por um dos canais abaixo informando o número do seu pedido:

• 💬 WhatsApp: Clique no botão do WhatsApp disponível aqui no nosso site.

• 📧 E-mail: kaisiscalcadosesportes@gmail.com

Nossa equipe informará todos os passos para o envio gratuito do produto.

🚚 Entrega Expressa (Goianésia)

Realizou seu pedido? Nas compras aprovadas, o prazo de entrega para o perímetro urbano de Goianésia é de apenas 1 dia útil.

• Dependendo do horário da aprovação, seu produto pode chegar até no mesmo dia!

🏪 Compre e Retire

Se preferir, você pode optar pela Retirada em Loja. É a forma mais rápida e econômica de ter seu produto em mãos.

• Como funciona: Selecione a opção "Retirar na Loja" no fechamento do seu pedido (checkout).

• Prazo: Após a confirmação do pagamento, seu pedido estará disponível para retirada em poucos minutos (dentro do horário comercial).

• Documentação: Basta apresentar o número do pedido e um documento com foto.

📍 Onde buscar seu pedido?

Nossa loja física está localizada no coração de Goianésia.

Avenida Goiás em frente ao Banco Bradesco no Centro da Cidade

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08:30h às 18:30h | Sábado das 08h às 13h.

Política de Envios e Entregas

Comprou, chegou! Nós sabemos o quanto você está ansioso para receber o seu pedido, por isso trabalhamos com máxima agilidade para que ele chegue até você o quanto antes. Confira abaixo como funciona o nosso sistema de envios:

🚀 Envio Relâmpago: Despachamos no Mesmo Dia!

• Pedidos aprovados até as 13h (em dias úteis): São embalados e despachados no mesmo dia!

• Pedidos aprovados após as 13h, finais de semana ou feriados: Serão despachados no próximo dia útil subsequente.

📦 Formas de Envio

Para garantir que sua encomenda chegue com segurança, trabalhamos com as melhores opções do mercado:

• Correios: Opções de PAC ou SEDEX.

• Transportadoras: Caso haja uma transportadora parceira disponível e com melhor custo-benefício para a sua região, ela também estará disponível no momento do cálculo do frete.

⚡ Chega antes do prazo! Todas as nossas entregas são monitoradas e rápidas. Na grande maioria das vezes, o seu pedido chega bem antes do prazo máximo informado no site!

🚚 Regras para Frete Grátis (Compras acima de R$ 149)

Quer economizar no frete? Nós te damos uma força! Nas compras a partir de R$ 149,00, você pode ganhar o frete por nossa conta (via Correios PAC ou SEDEX, dependendo da região), seguindo a regra abaixo:

• Se o custo do frete for até R$ 40,00: O seu frete será 100% GRÁTIS.

• Se o custo do frete ultrapassar R$ 40,00: Nós pagamos a nossa parte! Você receberá um desconto de R$ 40,00 no valor total do frete (o valor do desconto pode variar dependendo do produto) e pagará apenas a diferença.

🔍 Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail (ou WhatsApp) para acompanhar cada passo da entrega até a sua casa.