Política de Frete e Envio – Kaisis Calçados

 

Na Kaisis Calçados, queremos que sua experiência de compra seja a mais tranquila possível, desde a escolha do produto até a entrega em suas mãos. Conheça nossa política de frete e envio:

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega da sua compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.

• Prazos Estimados: Você poderá visualizar o prazo estimado de entrega para seu CEP diretamente na página do produto e no carrinho de compras, antes de finalizar seu pedido.

• Contagem: O prazo de entrega é contado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais e locais.

2. Modalidades de Frete

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• Frete Normal (PAC/Econômico): Opção mais econômica, com prazos de entrega um pouco mais longos.

• Frete Expresso (SEDEX/Rápido): Para quem precisa da entrega com mais urgência, com prazos reduzidos.

• Frete Grátis: Fique atento(a) às nossas promoções! Oferecemos frete grátis em compras acima de determinado valor ou para regiões específicas. Condições para frete grátis serão sempre divulgadas em nosso site e banners promocionais.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso e dimensões dos produtos, no CEP de destino e na modalidade de frete escolhida. Você pode simular o valor do frete inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento da transportadora. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa área de "Meus Pedidos" em seu cadastro.

5. Condições de Entrega

• Horários de Entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Não é possível agendar um horário específico para a entrega.

• Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam geralmente 2 a 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser devolvida ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para reenvio (sujeito a um novo custo de frete) ou cancelamento da compra.

• Endereço Incorreto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da compra. Custos adicionais de reenvio devido a erros no endereço são de responsabilidade do cliente.

• Caixa Danificada/Violada: Se você notar que a embalagem está violada ou danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.

6. Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.